¿Cómo se puede leer y usar la
información obtenida en redes sociales y la data contextual asociada a ella
para comprender las valoraciones y reacciones de este entorno a asuntos de opinión
publica?
Uno de los indicadores como proxy metodológico que usamos es la
Aprobación, que construida como índice nos ayuda a medir qué tan positiva es en
general la conversación sobre un tema, para ello usamos únicamente las menciones como positivas y negativas. El positivo y negativo se mide por
sistemas semánticos de clasificación automática.
Ante la pregunta de qué hacer con los
neutros, y la comprensible tendencia a asociarlo con los NS/NR, respondemos que
es difícil asociar
los neutros con NS/NR, ya que un alto % de los neutros es
solo mención informacional, como las de medios, y
no posee carga de valoración emocional.
Es por eso que
definimos el I. Aprobación como la
proporción de positivos dentro de las menciones con tono. O sea, qué tan
positiva es la conversación que demuestra intención de tono.
Elegimos el
positivo como indicador por sobre el negativo, ya que en general el positivo es
más decidor de valoración que el negativo de reprobación en redes
sociales.
Y por eso hacemos
el disclaimer (para el caso de aprobaciones publicadas de Michelle Bachelet y proyectos
como la RT):
El Indice de Aprobación,
más que aprobación directa a
la gestión de la presidenta, hace referencia a la animosidad general
de la conversación sobre ella y asociada a ella, ya que se
analiza el contenido semántico de la conversación, no la intencionalidad de
esta. La negatividad/positividad de la conversación puede estar
o referida directamente a ella o más bien a las temáticas que son
protagonistas de la agenda pública.
La
aprobación en Redes Sociales como valoración
leída sobre la animosidad general en el diálogo, ¿se correlaciona con aprobar
gestión? la aprobación siempre se ha dicho que es más
emocional que evaluación objetiva sobre una gestión, y nos gusta pensar que la
alta similitud con la aprobación en encuestas tradicionales, es un buen ejemplo
de "fenómeno natural" de tal.
No hay comentarios:
Publicar un comentario